课程服务合同

本课程服务合同（“本合同”）由以下双方于                   签订：

1. 中文姓名：【               】（“会员”）

身分证字号：

会员账号：

联络电话：

以及

2. 苏州华定文化科技有限公司（即DaKiTalk.com大奇在线学习系统，简称“本公司”)

兹因会员加入本公司DaKiTalk大奇在线学习系统，并于本合同期间内，依据本合同所订的条款接受网络课程的教学服务，双方同意就相关合同内容约定如下：

一、 服务内容

本公司通其运营的DaKiTalk大奇在线学习系统(https://www.dakitalk.com/)提供在线教学及咨询服务，本公司在本合同项下提供的教学及咨询服务内容包括以下内容：

1. 小班课：由一位顾问及一至四位会员共同进行互动咨询服务，实际参与人依预定相同该时段服务之会员数而定。会员亦可选择通过扣除其在DaKiTalk大奇在线学习系统购买的课程数或服务点数使用指定服务（若有），要求该课程限制为一对一，一对二，一对三等特定人数之特定服务，具体特定服务内容和对应扣除点数以双方另行书面确认为准。

2. 大会堂：以讲授专业知识内容为主（例如商业谈判，商业简介，地理，发音，语法课程等）不限制参与人数之课程，该课程为单向视频且仅为一位顾问对会员做教学，不提供会员与顾问之间语音或视频互动咨询。

3. 会员本人参与过之服务内容录像观看：观看本人参与过之服务内容录像。为免疑义，本合同期限届满或因任何原因终止后，会员将无权观看本公司提供的任何课程录像及教材。

会员根据本合同的条款及条件所购买的服务以本合同第二条第2款所述内容为准。

二、服务费用及付款方式

1. 本合同项下服务费用共计人民币（含税）【            】元整。会员于签署本合同并购买服务时，应即以在线支付、银行转账或其他本公司同意方式将款项支付予本公司。本公司将于会员付清全额款项后开通其根据本合同所购买的服务并供会员使用。

2. 会员根据本合同的条款及条件所购买的服务为【                】，当会员根据本地二条第1款付清全额款项后本公司另外赠送会员【    】堂课，该等赠送课程将于会员购买课程数使用完毕后在合同期间内生效启用，若会员提前解约或终止本合同，或本合同因会员重大违约而提前终止的，赠送课程应自动失效，会员无权要求本公司提供赠送课程相关服务或请求将赠送课程折算成现金返还，服务有效使用时间依本合同第三条合同期间有效时间为准，逾期未使用的课程（包括会员购买的课程及赠送的课程）均应自动失效，上述课程开课时间、订课时间等以本公司网站公告为准。

3. 会员购买之课程数或服务点数（若有）使用完毕后，可采取续约方式继续行使会员权益。该相关续约手续及办法，依本公司规定办理之，且本公司保留是否接受续约之权利。

三、合同期限

1. 合同期间即服务有效使用期间自              起至              止。会员应于合同期间内使用完本合同项下购买的所有课程数或服务点数（包括赠送的课程数或服务点数，若有），于合同期间内未使用完毕的课程数或服务点数，于合同期间届满日自动失效。

2. 会员知悉并特此确认、同意，其系按照个人需求将购买的咨询课程数或点数与时间搭配，并已预留相应时间供弹性调整，会员选购前已详细评估判断，在本合同项下所选择的服务内容系最适合自己的方案及服务期限。除非双方另有书面约定，会员同意本合同之服务期间不做延展，本合同到期后本公司对于会员之服务即视为已全部履行完毕并终止。

3. 会员根据本合同所购买的服务相关课程之录像与教材均不提供下载，并且于本合同期限届满或因任何原因提前终止时自动关闭会员账号访问权限，并不再提供在线观看回放录像及教材。

四、服务使用规则

1. 会员欲参与指定人数服务或精致小班制服务的，必须于课程开始前二十四小时之前的时段在线预约；会员欲参与大会堂，必须于课程开始前五分钟之前的时段在线预约。

2. 会员每次使用服务时将按照下表扣除会员所拥有之课程数：

3. 扣抵课程数或点数时，会员购买课程数或点数扣除完毕后即可使用并从赠送课程数或点数中扣除；会员观看本人所出席之课程录像不扣课程数或点数。

4. 为尊重自身及其它会员权益，会员预约后应提前五分钟进入在线咨询室。会员确认并同意，如未按照约定时间进入课程将造成会员无法进入该次课程，该预约课程仍会扣除对应课程数或点数。若会员所预约服务当天因故无法出席，预约“指定人数服务或精致小班制”课程最迟须在开课四小时前来电或通过网络取消课程，预约“大会堂”课程最迟须在开课五分钟前来电或通过网络取消课程，若未于前述期限取消课程，则该次预约服务仍视为已使用并应按本第四条第2款规定扣除相应咨询服务课程数或点数。

5. 本公司有权自行调整上述各项学习服务之课程数或点数扣除计算方式及使用规则以及本合同其他条款，并通过平台以弹窗、文本确认或其他合理方式通知会员，若会员于上述调整公告后仍继续使用服务的，则视为其同意该等调整。

客服信箱：service@dakitalk.com

五、遵守义务

会员了解并特此确认、同意，其注册本公司账户时已充分阅读并同意接受的《会员服务使用条款》和《隐私政策》为本合同之一部分，与本合同具有同等法律效力，会员使用本公司在线学习系统及在线学习服务时，应完全遵守本合同、《会员服务使用条款》及《隐私政策》的规定，若有违反，即视为违约，本公司将视情节轻重，予以暂停或终止服务。本合同条款若与《会员服务使用条款》或《隐私政策》中内容不相一致者，则以本合同之内容为准。

六、合同转让

会员了解并同意会员不得将会籍转让予他人使用，非经本公司同意私下出售、转让会造成丧失会员资格且不得请求退还未使用课程的相关费用。

七、终止合同与退费

1. 会员了解并同意，签订本合同后，会员申请退费，应按照以下条款执行：

(1) 会员课通过电子邮件方式通知本公司终止本合同，双方同意按照以下列方式办理退费：

A. 本合同期限起始之日起七日内（即                内）且未使用任何课程数或服务点数时申请退费，本公司按会员实际支付服务费用，无理由全额退费；

B. 本合同期限起始之日起第八日至第三十日内申请退费的，本公司在扣除已使用课程数或服务点数对应款项后，退回剩余金额，退费金额根据下述第(2)款计算；

C. 本合同期限起始之日起第三十一日起，如会员因突发疾病等无法预见及其可合理控制的情况导致无法使用本合同项下服务连续超过【30】日的，会员可向本公司提交书面退费申请说明理由，并提交相关书面证明材料，经本公司审核确认后，本公司在扣除已使用课程数或服务点数对应款项以及账户管理费后，退回剩余金额，退费金额根据下述第(2)款计算。

(2) 本公司根据上述第(1)款B项及C项约定支付的退费金额应按照如下公式及原则计算及确定：

退费金额 = 会员实际支付的服务费用 - 使用课程数或服务点数*课程数或服务点数单价 – 账户管理费

本合同项下之课程数或服务点数单价为：【 300元 】，会员已使用课程数或服务点数，以本公司系统记录为准, 会员有权在合同期限内随时登入会员账户查阅。

账户管理费为人民币【600】/月(不满1个日历月的，根据实际天数/30计算)，会员同意并理解该等账户管理费用包含本公司相关服务器与系统运维、人员基本薪资等相关成本及费用。

会员通知本公司办理退费时，应自费寄回已开具之发票以及该等发票并未用做税务申报、抵扣等目的所使用的承诺(格式届时需经本公司事先认可确认)，如无法提供，本公司有权自退费金额中直接扣除发票金额的6%用于支付已开具之发票的相关税费。

2. 鉴于本合同项下服务为客户定制，会员了解并同意，除非本合同按照上述第七条第1款约定终止并办理退费外，本合同签署生效后会员不可提前单方解除合同或要求退费，如会员擅自单方解除本合同即视为会员自行放弃使用剩余咨询服务课程数或点数的使用权利，对于剩余未使用课程数或点数及其所对应之服务，会员不得请求将其折算成现金返还。

3. 会员违反本合同或《会员服务使用条款》规定时，本公司有权提前终止本合同，会员已缴纳的服务费用本公司不予退还。

八、其他

1. 本合同取代双方就本合同所述事宜所达成的一切口头或书面约定，以及本公司通过一切媒介所发布的宣传资料与广告内容等。

2. 双方同意本合同内容之全部或部分经有权裁判的司法机构判定无效时，并不影响合同其它条款之效力。

3. 就本合同未尽事宜，双方同意依本公司内部或网站上有关之公告、说明、服务条款补充，并依中华人民共和国适用法律法规执行。如因本合同的成立、生效、履行产生任何争议的，双方应协商解决，如协商不成，应提交至上海仲裁委员会按其适用的仲裁规则仲裁解决。仲裁裁决对双方均具有约束力。

4. 会员对于本合同(含《会员服务使用条款》)之全部条款已充分阅读并理解，会员了解并同意其一旦签署本合同或在本公司网站签署页面按下「同意」之按键，即视为会员已充分阅读并完全理解和接受本合同的全部内容并同意完全遵守本合同之所有约定，并同意受其条款约束。

5. 本合同经会员确认并同意后将以电子文件方式留存于本公司系统中，以为双方合同签署及遵循之依据。

有鉴于此, 本合同双方已于文首书明之日签署本合同。

会员： 本公司：苏州华定文化科技有限公司